AVISO DE PRIVACIDAD
 
Por favor, lea atentamente este aviso de privacidad. Al proporcionar datos personales a SERVI CLIMAS Y CALEFACCIONES MONTERREY, S.A. DE C.V., conocido comercialmente como CLIMAS MONTERREY como se referirá en adelante, usted está de acuerdo con la recopilación, uso y almacenamiento de su información personal tal como se establece en este documento, sin ninguna limitante, así mismo constituye la aceptación de las condiciones del presente aviso. Si no está de acuerdo con nuestra Política de Privacidad contenida en este aviso, absténganse de proporcionar información. 
 
 
A. DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD 
 
CLIMAS MONTERREY está comprometido en proteger su privacidad. Esta declaración de privacidad explica las prácticas de recopilación y uso de datos en las actividades de CLIMAS MONTERREY.
Nuestra promesa es proteger cualquier información personal que usted nos proporcione y realizar todo esfuerzo razonable para utilizarla de la manera en que usted elija. Sabemos la importancia del uso apropiado de su información personal. A través de nuestros medios de protección de datos mostramos nuestro compromiso de hacer su información segura para que usted tenga la tranquilidad del uso de su información como se requiere ante la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, en lo sucesivo “LA LEY”.
 
B. RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL 
 
Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar sus datos personales de distintas formas: cuando usted nos los proporciona directamente; cuando visita nuestro sitio de Internet y cuando obtenemos información a través de otras fuentes que están permitidas por “LA LEY”.
Le solicitaremos información que le identifique personalmente (información personal) o que nos permita ponernos en contacto con usted cuando sea necesario para proporcionar nuestros servicios de CLIMAS MONTERREY así como el cumplimiento de los requisitos y documentos solicitados de acuerdo a los servicios que usted nos ha solicitado.
 
C. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE QUE LOS RECABA
 
CLIMAS MONTERREY, con domicilio en Ave. Colón No.1014 Ote. en el centro de Monterrey, Nuevo León a través de EDUARDO GUADALUPE SILVA CAVAZOS, así como del correo electrónico atencionaclientes@climasmonterrey.com
 
D. LAS FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS
 
CLIMAS MONTERREY puede recabar datos (incluyendo datos personales sensibles) con algunas de las finalidades siguientes:
 
  • Elaborar e contrato correspondiente.
  • Dar seguimiento a los pagos mencionados en el contrato.
  • Realizar la facturación correspondiente.
  • Contactarlo en caso de algún incumplimiento.
  • Para autorización de algún crédito.
  • Entregarle el producto objeto de contrato.
  • Prestarle el servicio objeto del contrato.
  • Atender sus dudas, quejas, sugerencias y darle seguimiento a la misma.
  • Enviar información promocional sobre los servicios de CLIMAS MONTERREY 
  • Tener clientes potenciales para los servicios que efectuamos en CLIMAS MONTERREY.
  • Información necesaria para trámites internos o ante autoridades.
  • Consideración a candidatos a empleados de CLIMAS MONTERREY.
  • Estadísticas, investigaciones y acciones relativas a estudio de mercado y/o otorgamiento de crédito(s). 
  • Otros, como verificar calidad en el servicio.
  • Otorgamiento de Referencias Laborales.
 
D. LAS FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS
 
CLIMAS MONTERREY puede recabar datos (incluyendo datos personales sensibles) con algunas de las finalidades siguientes:
  • Elaborar e contrato correspondiente.
  • Dar seguimiento a los pagos mencionados en el contrato.
  • Realizar la facturación correspondiente.
  • Contactarlo en caso de algún incumplimiento.
  • Para autorización de algún  crédito.
  • Entregarle el producto objeto de contrato.
  • Prestarle el servicio objeto del contrato.
  • Atender sus dudas, quejas, sugerencias y darle seguimiento a la misma.
  • Enviar información promocional sobre los servicios de CLIMAS MONTERREY 
  • Tener clientes potenciales para los servicios que efectuamos en CLIMAS MONTERREY.
  • Información necesaria para trámites internos o ante autoridades.
  • Consideración a candidatos a empleados de CLIMAS MONTERREY.
  • Estadísticas, investigaciones y acciones relativas a estudio de mercado y/o otorgamiento de crédito(s). 
  • Otros, como verificar calidad en el servicio.
  • Otorgamiento de Referencias Laborales.

 

E. LOS MEDIOS DE USO O DIVULGACIÓN DE LOS DATOS
 
Usted tiene el derecho de acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o instruirnos cancelarlos cuando se considere que resulten ser excesivos o innecesarios para las finalidades que justificaron su obtención u oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.
Así mismo el usuario al proporcionar su información, acepta el trasferir la misma para los fines establecidos en el punto D del presente documento. 
 
F. LOS MEDIOS PARA EJERCER LOS DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN
 
Es importante informarle que usted tiene derecho al Acceso, Rectificación y Cancelación de sus datos personales, a Oponerse al tratamiento de los mismos o a revocar el consentimiento que para dicho fin nos haya otorgado. Para ello, es necesario que dirija la solicitud en los términos que marca “LA LEY” en su Art. 29 a EDUARDO GUADALUPE SILVA CAVAZOS, a quien puede encontrar en la dirección descrita en el inciso C del presente aviso, o bien, comunicarse al teléfono 01 81 8288 7500 extensión 117, correo electrónico atencionaclientes@climasmonterrey.com, el cual solicitamos confirme vía telefónica para garantizar su correcta recepción.
 
G. MEDIOS DE PROTECIÓN DE DATOS PERSONALES
 
CLIMAS MONTERREY se compromete a proteger la seguridad de la información personal. Utilizamos varias tecnologías y procedimientos de seguridad para proteger su información personal del acceso, uso o divulgación sin autorización. Por ejemplo, almacenamos la información personal proporcionada en equipos con acceso limitado que se encuentran en instalaciones controladas y seguras.
CLIMAS MONTERREY proporcionará información, cuando alguna autoridad lo requiera de manera escrita y con las formalidades descritas por las leyes mexicanas.
 
H. REMOVER INFORMACIÓN
 
En todo momento usted podrá revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, a fin de que dejemos de hacer uso de los mismos. En caso tener el deseo de ser removido de nuestra base de datos, podrá en cualquier momento, solicitar la baja de sus datos mediante el correo electrónico atencionaclientes@climasmonterrey.com o por escrito dirigido a CLIMAS MONTERREY en atención a EDUARDO GUADALUPE SILVA CAVAZOS en el domicilio citado en el inciso C, o vía telefónica al teléfono 0181 8288 7500 extensión 117.
 
I. CAMBIOS DE AVISO DE PRIVACIDAD
 
CLIMAS MONTERREY ocasionalmente modificará y corregirá este Aviso de Privacidad, por lo tanto le pedimos que revise este aviso regularmente, a efecto que esté enterado de los cambios y vea cómo le pueden afectar.
 
J. DATOS COMUNICADOS A TERCEROS
 
Sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera del país, por personas distintas. En ese sentido, su información puede ser compartida para las finalidades del objeto de esta negociación. Si usted no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean transferidos, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello.
 
K. OBTENCIÓN DE DATOS PERSONALES SENSIBLES
 
Le informamos que para cumplir con las finalidades previstas en este aviso, serán recabados y tratados datos personales sensibles, como aquéllos que refieren a “LA LEY“, por lo que nos comprometemos a que los mismos serán tratados bajo medidas de seguridad, siempre garantizando su confidencialidad.